足不出戶,就可以在互聯網旅遊公司上規劃好旅程,預定好從機票到酒店、租車等服務,隨著在線旅遊平臺集中興起,越來越多的消費者在網上預訂出行產品。

 

然而,旅遊訂單產品因各種原因被更改或取消時,由於互聯網公司的註冊地址不一定在本地,紐約市的消費者事務局也鞭長莫及,如發生經濟糾紛,消費者應如何進行維權?旅遊服務業專業人士建議,消費者一定要養成仔細閱讀「訂單規則」的習慣,訂單相當於在線旅遊公司的合同,和合同「多較真」,才能最大程度保護自身利益。

 

「我們都請了假了,錢全部都給了,卻被取消了行程,現在追不到錢回來。」10月18日,一名女士到聯成公所求助說,今年3月他們三個家庭在網上一家很大的互聯網旅遊公司定制了6月份的暑假旅遊,該網站將機票和酒店住宿費,打包成總價2,500美元的一個「套餐」。

 

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